Klacht: misleidend

aegjdj06 op 02 mei 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beter Bed has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Beter Bed
Categorie Bedden
Status Open
Datum 2 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bed gekocht met de optie binnen 3 maanden terug te kunnen geven als het niet bevalt.
We zijn na 2 maanden teruggegaan omdat ik iedere morgen wakker wordt met rugpijn.
De verkoper heeft een kussen mee gegeven en dat zou helpen.
We zijn maanden verder.
Ik loop bij de fysio en ben heel ontevreden over mijn bed.
Ik denk dat de klacht waarmee ik kwam niet afgedaan kan worden met een kussen.
Is hier een oplossing voor van jullie kant?

Gewenste Oplossing:

terugnemen van het bed voor een bed wat wel het gewenste resultaat geeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Bericht van Beter Bed

4 jaren geleden - Beste mevrouw de Romph, Helaas hebben wij aan de hand van de door u verstrekte informatie geen ordernummer kunnen achterhalen. Graag ontvangen wij uw ordernummer zodat wij na kunnen gaan welke voorwaarden voor u van toepassing zijn. Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Beter Bed Customer service.

Alle klachten die gemeld zijn door aegjdj06
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM