Klacht: Levering

Ronster16 op 10 december 2023 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beter Bed is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Beter Bed
Categorie Bedden
Status In behandeling
Datum 10 december 2023

Een klant heeft in oktober een bed besteld bij Beter Bed, dat oorspronkelijk op 24 november geleverd zou worden. Bij de levering bleek echter dat de verkeerde maat was geproduceerd, wat resulteerde in een nieuwe bestelling met een verwachte levering in februari. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en de compensatie in de vorm van een onbekende waardebon.

Mijn Klacht:

Heb mn bed besteld in oktober en zou 24/11 geleverd worden bij aankomst kwamen ze er achter dat ze een verkeerde maat hebben laten maken namelijk een 200×200 ipv140x200
Na een hoop gedoe word er een nieuwe besteld een gaat geleverd worden in februari ,,ik vind dat echt niet kunnen ,zij maken een fout en san moet je drie maanden gaan slapen op de grond voor ze het in orde kunnen maken en schepen je ook nog eens af met een waarde bon van een bouwmarkt die ik nog nooit van gehoord heb en waarschijnlijk onder hun holding valt
Ben er echt niet blij mee zoals dit behandeld wordt

Gewenste Oplossing:

Asap het goede bed leveren of een financiële compensatie die terecht is na alle ongemak die dit oplevert zoals vrij nemen van werk of school wachten en slapen op de grond

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beter Bed in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Ronster16
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM