Mijn Klacht:
Vol enthousiasme kocht ik begin januari een matras en beddengoed bij Beter Bed die zij na een dag zouden aanbieden bij PostNl. Nu, na meer dan 3 weken en meer dan 4 loze beloften verder is er nog geen spoor van een eventuele levering. Op de website van Beter Bed kan ik de status update van de order niet eens vinden. Jammer dat het bedrijf Beter Bed mijn geld/spullen gijzelt en daarna diegenen die het toebehoren afschepen.
Mijn advies aan anderen is om zeker niets te kopen bij Beter Bed want ze leveren toch niet en hun klantenservice is ook n farce. Jammer dat daar zo’n aardige mensen werken die telkens mensen moeten afschepen en loze beloftes moeten maken. Na meerdere beloftes “wij weten het ook niet precies mevrouw maar het ligt niet aan ons“, “Ja we lopen toch wel wat achter door de drukte hier”, “me ik kan niet bekijken hoe het met uw order staat want daar heb ik geen inzage in”, “volgende week komt het echt” voel ik me nu genoodzaakt om andere mensen in bescherming te nemen en hen te waarschuwen om vooral niets bij Beter Bed te bestellen. Hopelijk kan ik mijn geld terug krijgen.
Koop hier niets! Het is een vreselijk slechte ervaring! Bah
Gewenste Oplossing:
Binnen een dag onze spullen en anders ontbinding van de koop en direct mijn geld terug gestort krijgen op mijn rekening.
