Klacht: Kussen Milne activity kostte €159,- wat veel te duur betaald is bleek uit latere info

Zwaantje65 op 10 juni 2022 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beter Bed has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Beter Bed
Categorie Bedden
Status Open
Datum 10 juni 2022

Een klant heeft recentelijk een Mline activity kussen voor €159,- aangeschaft bij Beter Bed in Middelburg, maar ontdekte later dat het kussen elders voor €111,- te koop is. Na het indienen van een klacht bij de winkel, kreeg de klant te horen dat het prijsverschil niet vergoed kon worden en dat het kussen niet geretourneerd kon worden, wat leidde tot onvrede en het besluit om geen bed bij Beter Bed aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Wij hebben gisteren een Mline activity kussen directly voor nekhernia gekocht bij beter bed in Middelburg. De kussen kostte €159,- waarvan wij dachten dat het een normale prijs was. Wat bleek; S avonds zag mijn vriend dat het kussen overal voor €111,- te koop staat. We zijn gelijk de volgende dag ( vandaag) naar beter bed gegaan om deze klacht in te dienen. We vinden het verschil van €48 wel erg veel maar de dame kon het verschil niet terug geven . Wat volgens haar maar €30 was. Ze zei dat beter bed standaard prijzen hanteert en er niets aan gedaan kon worden. We hadden de intentie om daar een bed te kopen maar zien we daar nu van af. Het kussen kon niet geretourneerd worden en moesten we accepteren dat deze kussen zo duur betaald is. Kan hier iets aan gedaan worden? Het zou toch netjes zijn als de winkel het verschil terug zit geven?

Vr gr van Anja de Jong en Frank de Bruijn

Gewenste Oplossing:

Aangezien de mline kussen bij de meeste winkels voor €111 te koop staat ( bol. Com staat de kussen voor €109 te koop) , zou het heel schappelijk zijn als beter bed het verschil terug betaald. (€48,-)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Zwaantje65
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM