Mijn Klacht:
Vorig jaar een bed gekocht en vanaf het begin kraakt dit bed bij het uitstappen. Nieuw onderstel gekregen, bed kraakt nog steeds.
Dat kan, echter Klantenservice gaat hier niet goed mee om. Eerst heel lang wachten met dat super irritante muziekje op de achtergrond, niet terugbellen wat beloofd is. Mijn afstandsbediening is ook stuk gegaan. Hier 4 juni jl. bij Beter Bed den Helder voor geweest. Melding in het systeem gemaakt. Na 2 keer klantenservice gebeld te hebben nog steeds niets vernomen. Ook 2 kussentjes besteld welke na 2 keer bellen ineens niet meer leverbaar waren na 1 12 maand.
Ik ben absoluut niet blij met mijn aankoop tot nu toe. Als het bed blijft kraken komen jullie dit maar terug halen en koop ik voor € 4.000,00 een niet krakend bed elders.
Gewenste Oplossing:
Als ik eens teruggebeld word en NIET 3 maanden hoef te wachten voor een nieuwe afstandsbediening.
(10)
