Mijn Klacht:
In November een bed gekocht, dit zou 21 december geleverd worden, dit is door BeterBed verplaatst naar 16 januari, ik heb aangegeven dat ik niet kon, nieuwe datum zou 4 januari zijn(telefonisch afgesproken). Vandaag gebeld omdat ik niks gehoord had, blijkt dat ze niet komen, er blijken leveringsproblemen te zijn.
Omdat ik mijn slaapkamer al leeggemaakt heb, zodat de monteurs het nieuwe bed konden plaatsen, heb ik nu geen bed meer. Bed kan pas in de 2e helft van januari geleverd worden. Ik heb voorgesteld een leenbed te laten bezorgen, desnoods het zelf op te laten halen, tegen vergoeding van de kosten van een busje, maar dat doen ze niet; er wordt niet meegedacht om een passende oplossing te bedenken. Dat is nog het meest frustrerende
Bereikbaarheid is slecht, meer dan 10 wachtende voor je,is geen uitzondering
Gewenste Oplossing:
Uitrerlijk morgen een leenbed en een geldelijke compensatie
