Een klant heeft een bed besteld bij Beter Bed in Doetinchem, waarbij de keuze viel op midden grijs, de lichtste kleur in het aanbod. Bij levering bleek de kleur echter veel donkerder dan verwacht, en na het melden van deze klacht kreeg de klant slechts een korting van 40 euro op een dekbed aangeboden.
Ik heb een bed besteld bij beter bed Doetinchem en ging voor midden grijs ( lichtste in aanbod). Bij levering bleek de kleur veel donkerder dan verwacht. Dit aangegeven bij beter bed en werd alleen 40 euro korting op een dekbed aangeboden.
Ik wil graag 15% korting of mijn bed opnieuw bestellen in een gewenste kleur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
