Mijn Klacht:
Begin November telefonisch en via mail klacht gemeld over het bed. Ik heb erge lichamelijke klachten omdat het onderstel van het bed kapot is. Zonder overleg wordt er een afspraak inplant om te kijken. Ik had al duidelijke fot’os gemaild wat er mis is. Helaas is deze datum niet besproken met mij en kan ik niet altijd want ik werk in het ziekehuis en ik werk onregelmatig en ik kan niet weg tijdens mijn werk. Andere datum geplant, weer weken wachten. Krijg ik dag van te worden te horen dat ze in de ochtend komen, terwijl ik aangegeven had dat in alleen in de middag kan. Weet gebeld vorige week. Ik zou een mail krijgen die dag erna. Daar wacht ik nu nog steeds op! Ik ben er helemaal klaar mee! Mijn bed staat op instorten en mijn lijf ook!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug! Ik wil een nieuw bed kopen zodat ik weer normaal kan slapen!! Ik heb inmiddels al ruim 6 weken gewacht op een normale afhandeling. Dit kan toch niet!
