Mijn Klacht:
Door mijn eigen schuld heb ik voor 1 order van Euro 49,95 (nr. 9784028) twee maal Euro 49,95 per bank betaald.
Heb Beter Bed gevraagd het te veel betaalde bedrag aan mij te restitueren.
Heb gevraagd :1. via de customerservice om terugbetaling. Mijn verzoek werd geregistreerd onder nummer 00350396. Daarna niets meer gehoord.
2. idem via een brief aan de financiele manager van Beter Bed. Niets gehoord
3. idem via een brief aan de directie van Beter Bed. Niets gehoord.
4. conform instructie van Beter Bed kan ik met mijn klacht naar www.uitgesprokenzaak.nl. In dit geval worden de geschilkosten aan mij terugbetaald onder aftrek van Euro 50 administratiekosten. Dus dan ontvang ik Euro 49,95-Euro 50,00 en moet dan dus nog Euro 0,50 bij betalen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn tweede betaling van Euro 49,95 terug ontvang
