Klacht: geweld

brtittenstein op 04 juni 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beter Bed is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Beter Bed
Categorie Bedden
Status In behandeling
Datum 4 juni 2020

Een klant van Beter Bed heeft een bed ontvangen met een gebruikt matras en ervaart problemen met het retourneren, aangezien het bedrijf niet reageert op zijn pogingen tot contact. Tijdens een bezoek aan de winkel werd de klant door een medewerker fysiek aangevallen, wat resulteerde in een ernstige verwonding. De klant heeft hierover ook al drie weken geleden contact opgenomen, maar heeft nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Beterbed heeft een bed geleverd met een gebruikt matras, het retourneren lukt niet omdat ze elke vorm van contact mijden.
Post, telefonisch en email wordt niet gereageerd,behalve geautomatiseerd binnen enkele dagen hoort u van ons, of u word terug gebeld etc. ben naar de winkel gegaan, daar is mij verteld dat het geen beterbedwinkel is, bij het door vragen naar deze onzin is het deze slaapspecialist te veel geworden en ben ik 3 keer vanachter door de medewerker aangevallen en op de grond knock out geslagen achterwaards van de trap geduwd, ook daar over gebeld, dat is u drie weken geleden.

Gewenste Oplossing:

bed retour, geld terug,

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beter Bed in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door brtittenstein
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM