Mijn Klacht:
Bedden passen niet in de ombouw, hebben foto’s
opgestuurd van het euvel.
Conclusie van een van de medewerkers:
Een fabrieksfout, de bedden (2 Bedden van 90/200) zijn niet goed ui het vacuüm gekomen!!
Kunnen wel omgeruild worden maar
Dan is er geen garatie op de nw. Bedden, dit kan niet!!
Bovendien zouden wij 60 euro voor het omruilen moeten betalen, dit kan ook niet als het gemankeerde beden zijn!!!
Hebben nu afgesproken dat er iemand komt kijken, prima, maar dit zou pas kunnen gebeuren tussen over 2 weken en 2 maanden!!!
Dan is de garantie voorbij.
Aangezien de matrassen gedeeltelijk op de ombouw moeten liggen, is dit voor ons rugbrekend!!
Service van medewerkers is slecht!!
Beloven altijd terug te bellen maar doen dit niet!!
Moeten steeds weer zelf bellen!!!
Order nr. 12237992
Hoop dat er snelle aktie op komt!!
Hebben eerder matrassen van jullie gehad,
waren prima!! Heel jammer dat dit zo mis gaat!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de bedden kosteloos worden omgeruild tegen goede exemplaren.
Expert mag komen kijken maar fan wel op korte termijn!!
