Een klant van Beter Bed heeft een klacht ingediend over matrassen van één jaar oud die uit elkaar vallen door slechte verlijming. Na het indienen van de klacht via een online formulier ontving de klant een bevestiging, maar na een week heeft hij nog steeds geen reactie ontvangen.
Matrassen van 1 jaar oud vallen uit elkaar (slecht verlijmd) klacht gemeld bij beterbed via online formulier. Een bevestiging gehad met de melding dat ze contact op nemen. Inmiddels een week verder en niets gehoord
Als de klacht opgelost is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
