Klacht: geen levering product

mevrouw van Geelen op 02 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beter Bed has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Beter Bed
Categorie Bedden
Status Open
Datum 2 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Inmiddels zijn we 15 dagen verder en nog steeds niets ontvangen.
De link naar de track en tracecode in de mail werkt inmiddels niet meer.
Ik heb al een factuur ontvangen alsof er een levering heeft plaatsgevonden. Telefonisch niet te bereiken.
En de antwoorden op de chat blijven vaag en algemeen.
Ook bij Post nl is verder niets bekend.
Op de site van beter bed geeft de orderstatus aan dat de order niet bestaat.

Gewenste Oplossing:

als de producten zijn geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door mevrouw van Geelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM