Mijn Klacht:
De motor van een van de boxspringbedden is na een flinke knal en rondvliegend stukken plastiek geheel open gescheurd.
na contact met BeterBed valt dit na 2 en half jaar net buiten de garantie en moeten we de complete kosten zelf betalen, wij vinden dit niet gepast zeker omdat deze motor nauwelijks is gebruikt.
De Service.
Na eerste keer bellen met een wachtrij van 40 minuten zou ik binnen een week terug gebeld worden, maar na twee weken zelf maar weer gebeld met de nodige vertraging toch iemand gesproken met bovenstaand mededeling.
BeterBed dit is de tweede super slechte ervaring nooit meer
Beter Bed heeft toegezegd de motor toch gratis te komen vervangen.
Gewenste Oplossing:
Na vervanging motor desnoods met kleine bijbetaling
