Mijn Klacht:
Ik heb een jaar geleden een nieuwe boxspring van 160×200 bij beterbed gekocht voor € 1500,-.
Na een paar maanden zat er een kuil tussen de 2 matrassen. Ik slaap alleen dus dat is raar. Ik kreeg een nieuwe topper en 2 nieuwe matrassen. Na een paar maanden had ik weer hetzelfde probleem. Ik moest maar in de winkel een ander matras uitzoeken. Ze raadde mij een 2 persoons matras aan die veel duurder was, ik moest € 632,- bij betalen!
Ik heb nu na 1,5 maand elke dag pijn in mijn onderrug als ik op sta smorgens.
Vandaag beterbed gebeld en na een half uur in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik te horen dat ze niks voor mij konden betekenen en dat ze 2 persoonsmatrassen nooit omruilen en dat ik dat matras zelf in de winkel gekozen had! Alsof je na even liggen in de winkel meteen weet dat je er rugklachten aan overhoudt!
Ik vind dit echt niet kunnen hoe ik hier word afgewimpeld! Nu heb ik een prachtig bed van meer dan € 2000,- waar ik vreselijk in slaap eren met pijn wakker word! Ik laat het hier niet bij zitten!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze mij een alternatief aanbieden of mijn geld voor het matras teruggeven.
