Mijn Klacht:

Op woensdag 23-01-2019 is bij mij de slaapkamer bezorgt.
Omstreeks -8.15 uur melden zich 2 monteurs met slaapkamer meubels.
Ikzelf had al ruimte gemaakt zodat de mannen zonder hinder hun gang konden gaan.
Ik ben ondertussen nadat ik had gezegd waar ze moesten wezen koffie gaan zetten.
Toen de koffie doorliep ben ik boven gaan kijken of alles goed verliep.
Op het moment dat ik naar boven liep kwam 1 van die monteurs naar beneden.
Het viel mij op dat hij meerdere keren achter zich keek.
en na 3 keer keek ik zelf ook goed omdat er op dat moment een enorme penetrante strontlucht naar boven kwam.
Ik schrok me kapot, heel de trap (vloerbedekking)zat vol met stront.
Ik weet ff niet meer waar ik het had en liep naar beneden.
Daar aangekomen zat ook het karpet en de gehele gang onder,geloof mij ik wilde eigenlijk dat ze weg gingen wat was ik kwaad.
1 monteur ging schoonmaken en de ander ging een peukie roken buiten.
Hij had gebeld met het hoofdkantoor en die hadden gezegd… alles word vergoed de schade die ik heb opgelopen.
Toen de mannen klaar waren gingen ze bouwen.
De stront lucht bleef hangen, ik vroeg hun om hoe of wat en het enigste wat ze zeiden, sorry
Toen het bed en de kastjes stonden heb ik het hoofdkantoor gebeld om hun te vragen hoe of wat vertelde die dame mij…ach het is toch schoongemaakt waarop ik zei doe ff normaal
De lucht is niet te harden.
Ik had mijn vriendin opgebeld en haar gevraagd, wat moet ik doen.
Ze zei tegen mij,ze hebben belooft het op te gaan lossen, betaal hun maar.
Enige tijd later probeerde het hoofdkantoor er onder uit te komen.
Ik ga ervan uit dat de geleden schade door jullie word opgelost.
het is nu vrijdag en nog niks gehoord van beter bed

Gewenste Oplossing:

excuses en de gehele schade vergoeden (de gehele trap goed schoonmaken zodat het niet meer stinkt. Mijn karpet of schoonmaken of vergoeden en ook de deurmat en kleed vergoeden