Mijn Klacht:
Donderdag 28 mei 2020 zouden er 2 lattenbodems en een potenset bij mij worden geleverd met ordernummer 9716771. Alleen de poten zijn geleverd en volgens Postnl is dat alles wat ze van Beter Bed hebben ontvangen. Ik heb nu al drie keer contact gehad met de klantenservice waarbij ik teruggebeld zou worden. In plaats daarvan is mijn klacht op afgehandeld gezet en is er geen contact met me opgenomen. Vervolgens heb ik weer gebeld en werd de verbinding verbroken midden in het gesprek. Ik vind dit enorm onbeschoft. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt, dit mag zich geen klantenservice noemen. Ik heb u geld betaald voor lattenbodems en heb deze niet ontvangen. Ik wil mijn bestelling ontvangen en verwacht compensatie voor alle tijd die ik hierin moet stoppen en de kosten voor het meerdere keren 20 minuten in de wacht staan bij de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Als ik de lattenbodems in huis heb met een redelijke compensatie.
