Mijn Klacht:
Wij hebben op 28-11-2020 een nieuw bed besteld in de winkel. Werden geholpen door een vriendelijke man. Er werd verteld dat de levertijd langer duurde dan normaal ivm de maak van de mondkapjes, prima. 11-12-2021 zou ons bed bezorgd worden, dit werd in december al verplaatst naar 17-02-21. Toen ze het bed eenmaal in elkaar hadden bleek 1 onderstel te klein te zijn voor ons bed, ze kwamen 10 cm te kort. Hun gingen dit doorgeven en ze zouden weer komen. Ik moest zelf bellen om te vragen wanneer ze weer kwamen, dit waren ze vergeten. Op 05-03-2021 kwamen ze weer, nu was dat onderdeel wel het juiste formaat maar beschadigd. Wederom komen ze terug.. Weer zelf contact met beterbed opgenomen wanneer ze het komen omruilen. Ook aangegeven dat ik dit niet netjes vind. Ze kon dit alleen oplossen met een tegoedbon van 25 euro. Zelf was ik hier niet blij mee maar goed..
Nu komen ze 29-03-2021 weer, ik ben benieuwd..
Vind het erg vervelend dat ik niet op de hoogte wordt gehouden wanneer ze weer komen en dat ik hier zelf achteraan moet. Er wordt verwacht dat je altijd maar thuis bent en niet werkt. Ook de vergoeding vind ik minimaal op een bed van 4500€
Ik zou dus ook niet adviseren een bed hier te kopen.
Gewenste Oplossing:
Betere vergoeding.
