Mijn Klacht:
Geachte,
Woensdag 16 december jl. hebben wij een brief ontvangen van BeterBed over de levering van ons bed. Hierin staat dat het bed gewoon wordt geleverd op de afgesproken datum 23 december en worden we 1 dag van te voren gebeld om de tijd van levering af te spreken.
Maandag, 21 december jl, word ik gebeld door BeterBed dat het bed niet wordt geleverd op 23 december, maar op 11 januari. 3 weken later!
Ik heb aangegeven hier niet mee akkoord te gaan, mijn huidige bed wordt morgen opgehaald en tot die tijd zal ik weer een ander oplossing moeten zoeken. ik ben hier niet mee tevreden, integendeel.
Ik wil graag dat mijn bed alsnog wordt afgeleverd deze week. Als dat niet mogelijk is wil ik gecompenseerd worden. De klant 2 dagen voor de afgesproken datum bellen en aangeven dat het 3 weken later wordt, is niet netjes, niet proffesioneel.
Ik hoor graag van u,
Hoogachtend,
K. Ben Messaoud
Gewenste Oplossing:
Graag mijn bestelling deze week leveren, indien dit niet mogelijk is wil ik een flinke compensatie.
