Terug

Klacht: annuleren bestelling

harrie van den Berg op 20 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Beter Bed has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beter Bed
Categorie Bedden
Status Open
Datum 20 maart 2021

Een klant van Beter Bed heeft zijn bestelling geannuleerd, maar ontving een week later toch de levering. Ondanks de annulering heeft het bedrijf het geld niet teruggestort en reageert het niet op e-mails; telefonisch contact levert ook geen oplossing op. De klant uit zijn onvrede over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling geannuleerd en een week later bezorgen ze toch de bestelling ter wel ik de koop heb ontbonden maar het geld terug storten doen ze dus niet en op mail wordt ook al niet gereageerd en met bellen kom je ook niet verder triest dat zo een groot bedrijf zo om gaat met klanten

Gewenste Oplossing:

als ze mijn geld terug storten ik heb de bestelling gelijk geweigerd dus is ook niet in mijn bezit geweest dus geen reden om niet terug te storten maar het zou al fijn zijn als ze zelf even zouden bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door harrie van den Berg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Beter Bed

Alle klachten over Beter Bed →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Beter Bed
Zo werkt het