Klacht: Aankoop bed

Boersma Haaijes op 15 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beter Bed has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beter Bed
Categorie Bedden
Status Open
Datum 15 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

November 2020 een bed besteld levertijd twee tot drie weken al met al geen bed geleverd diverse telefoontjes gepleegd met erg klant onvriendelijke klantenservices die ook nog zeer slecht te verstaan is. Nu zou het 1 februari een gedeelte van het bed geleverd worden ja je leest het goed een gedeelte. Het andere deel zou 12 februari geleverd worden. Na een morgen vrij te hebben genomen zou op een ochtend gebracht worden dit kreeg ik binnen via een bevestiging mail geen bed weer bellen wederom erg onvriendelijk te woord gestaan. Nu wordt er gezegd het bed komt 24 februari. Wat een slechte service ga hier nooit weer iets bestellen je wordt naar het kastje van de muur gestuurd. Als er op korte termijn geen actie wordt ondernomen ben ik genoodzaakt om verder stappen te ondernemen wacht nu al vier maanden op een bed terwijl de levertijd twee tot drie weken is

Gewenste Oplossing:

Als het bed eerder dat 24 februari geleverd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Boersma Haaijes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM