Mijn Klacht:
Heb in december 2021 2 matrassen traagschuim slow motion 4 Mline 90 x 200 besteld en betaald.
op 3 januari 2022 zouden deze geleverd worden. op 3 januari krijg ik in de middag bericht dat het de volgende dag wordt. Heb hier 2 vrije dagen voor genomen.
op dinsdag 14:15 uur wordt er door het vervoersbedrijf 1 matras afgeleverd, want er staat er maar 1 stuks op hun bon. Fout ligt bij distributie beter bed.
na ruim 30 minuten minuten telefonisch in de wacht gestaan te hebben heb ik de medewerker van Beter bed ingelicht, inclusief kopie van de papieren order vervoersbedrijf.
.i.p.v dat men meteen met een nieuwe leveringsdatum komt zegt men dat ik waarschijnlijk binnen 7 werkdagen een reactie zal ontvangen.
voorheen heb ik nooit problemen gehad bij Beter Bed met het bestellen vd vorige Mline Matrassen.
Ik verwacht van Beter Bed dat men snel reageert op mijn klacht en alsnog de bestelde en betaalde Mline matras levert.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van Beter Bed dat men snel reageert op mijn klacht en alsnog de bestelde en betaalde Mline matras levert.
