Mijn Klacht:
Hoi GGN,
Ik heb recent opnieuw een betalingsregeling met jullie afgesproken van 75 euro per maand met een voorschot van 150 euro. Deze 150 euro is vorige week netjes op tijd betaald. Ook is de maandelijkse incasso van de zorgverzekering netjes afgeschreven op 16 juni (91 euro periode 01-06 t/m 01-07).
Tot mijn verbazing krijg ik vandaag een mail dat de regeling is komen te vervallen en een dagvaarding zal worden aangeschreven. Deze dagvaarding is niet nodig en zal mij alleen maar dieper in de ellende brengen.
Wat is hier misgegaan? Ik heb het voorschot van 150 euro betaald en mijn maandpremie is afgeschreven. Kunnen jullie de regeling weer her-activeren? Hoe kan de dagvaarding voorkomen worden zonder het gehele bedrag in een enkele keer te betalen? Desnoods met nogmaals een voorschot volgende maand.
Alvast bedankt.
Gewenste Oplossing:
Betalingsregeling her-activeren of met een ander voorstel komen zonder het gehele bedrag te betalen.
