Klacht: Betalingsregeling

M. Welling op 12 september 2024 over Pactum Collections in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 12 september 2024

Een vrouw die in coma was geraakt na een auto-ongeluk, nam contact op met Pactum Collections om een betalingsregeling te bespreken voor een lening. Een medewerker adviseerde haar om het dossier door te zetten naar het incassobureau en daar een regeling te treffen.

Mijn Klacht:

Nadat mijn zus een lening bij Daldodipje had afgesloten, had ze een auto ongeluk en kwam ze terecht in een coma. Na een aantal weken was ze in staat om contact met Pactum op te nemen en een betalingsregeling te bespreken. Haar werd door de medewerker gezegd dat ze het dossier maar moest laten doorzetten naar het incassobureau en met hun een betalingsregeling moest treffen.

Gewenste Oplossing:

Mijn zus wilde graag met hunzelf een betalingsregeling treffen. Bij een incassobureau komen nog extra kosten erbij die ze wil vermijden en ook niet kan gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pactum Collections

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pactum Collections nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. Welling
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM