Mijn Klacht:

Medio januari is mij na het telefoongesprek gezegd dat ik binnen 3 dagen een pas en een mail zou ontvangen ter bevestiging van hetgeen wat telefonisch afgesproken was. Echter géén mail en pas ontvangen, maar wél een betalingsherinnering.
Dit ga ik dus niet betalen!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er géén betalingsherinnering gestuurd wordt; ik wil met dit bedrijf niets meer te maken hebben.