Mijn Klacht:
Klacht: betalingen gedaan en toch dreiging
S Sassen op 12 april 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2018
Reactie van het bedrijf:
De klacht is in behandeling genomen en op 13 april 2018 per e-mail afgehandeld. De overeengekomen betaalregeling wordt correct nagekomen. Het e-mailbericht en de brief zijn onterecht verstuurd. Excuses aangeboden voor de ontstane overlast. Wij hopen de klacht met deze...
Een consument heeft betalingen verricht aan Intrum, maar ontving desondanks dreigende berichten over openstaande schulden. Na contact met het bedrijf is de situatie uiteindelijk opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 13 april 2018 om 16:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
