Een gebruiker van Lexa.nl heeft verschillende betalingen gedaan, waaronder voor 50 plusmatch en een abonnement op Lexa.nl, maar vermoedt dubbel te hebben betaald. Daarnaast moest hij opnieuw een bedrag van 4,95 euro betalen om op een bericht te kunnen reageren, wat voor verwarring zorgt. De gebruiker vraagt om duidelijkheid over deze betalingen.
ik heb verschillende betalingen aan Lexa o.a. 50 plusmatch 89.70 en Lexa.nl E 89.94 gedaan,
maar heb het idee dat ik dubbel betaald heb want ik moest nu ook weer 4.95 betalen om te kunnen antwoorden op een bericht . Ik vind dit erg verwarrend… kunt U mij duidelijkheid geven?
als dit word opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
