Klacht: Betaling verricht, nog geen enkele contact

Silvana1988 op 27 januari 2015 over Bebeqo in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 september 2015
Bedrijf Bebeqo
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Een klant heeft op 24 januari een 3-in-1 kinderwagen besteld bij Bebeqo, maar de status van de bestelling staat nog steeds op 'in verwerking', ondanks dat de betaling al is verricht. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heeft nog geen reactie ontvangen en maakt zich zorgen over de levering, gezien de korte tijd tot de verwachte bevalling.

Mijn Klacht:

Nou ik heb zaterdag 24 januari een 3in1 kinderwagen besteld via de site van bebeqo. Tot heden staat de bestelling nog steeds inverwerking en is wel mijn betaling verricht. (De kinderwagen is leverbaar binnen 5 werkdagen, deze week dus). Dus ik kreeg het al Spaans benauwd, en ben dus gaan google over eventuele klachten. Nou ik heb dus genoeg klachten gevonden, en ben nu helemaal bang. Ik heb bebeqo al gemaild en wacht nog steeds op een antwoord. Als ik niet verneem of iets wil ik mijn geld terug, aangezien ik nog maar een paar weken te gaan heb!
Help??!!!!

Gewenste Oplossing:

Mocht ik woensdag 38 januari geen reactie terug hebben op mijn mail. En de kinderwagen staat nog steeds in verwerking. Dan ga ik er van uit dat ze juist handelen en mijn bestelling annuleren en mijn geld zo spoedig mogelijk uiterlijk binnen een week terug storten. Dan kan ik nog kijken voor een andere kinderwagen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bebeqo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bebeqo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM