Mijn Klacht:
betreft: klantennr .klacht 2811…klantnummer 236039…het product is dd 11-01-2014 gekocht bij Paradigit eindhoven.
dames/heren, na intensieve telefoongesprekken en mailverkeer[de laatste keer met uw manager customer care maastricht mevr anne-mieke Steensma] heeft eindelijk uw bedrijf gereageerd[door mevr Steensma] dat alle papieren in orde zijn en men tot betaling van de 50 euro overgaat.
bericht gestuurd op donderdag 20 maart j.l.. mevr Steensma heeft van mij alle mailverkeer en alle overige gegevens ontvangen,a.d.h.hiervan heeft men besloten te betalen.tot heden nog steeds geen geld ontvangen;hierna 2 x gemaild met mevr Steensma maar zij geeft geen antwoord!!. ik kan moeilijk begrijpen dat een world-player als samsung maandenlang hun klanten laat wachten op zo’n luttel bedrag, laat staan geen enkele afdeling reageert op de klant zijn vragen of opmerkingen.ik vind dit een hoogst schandelijke zaak! klantveriendelijkheid en normen zijn ver te tellen.
ik mhoop van harte dat u deze klacht snel afhandelt en tot betaling overgaat. hiervoor mijn hartelijke dank.
met groeten, mart allers adres : diekirchlaan 57 5625 ah eindhoven
banknummer 158262581.
wilt u geinformeerd worden over detailinfo ,neemt u dan contact op met op manager customer care maastricht mevr Steensma.
Gewenste Oplossing:
als u deze week nog tot betaling overgaat
na goedkeuring van bedrag[ tot betaling] na 3 weken nog niet betaald is ronduit slecht.
