Klacht: Betaling naar verkeerde persoon

Massiemasmas op 08 april 2020 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etsy
Status Open
Datum 8 april 2020

Een gebruiker heeft via iDEAL betaald voor een item op Etsy, maar de verkoper heeft geen melding ontvangen van de verkoop. Ondanks dat het bedrag op het bankafschrift als betaald staat, is het item niet correct toegewezen aan de verkoper en staat het als niet betaald op de bestel lijst van de gebruiker.

Mijn Klacht:

via ideal betaald maar naar een verkeerd persoon volgens de verkoper.
Verkoper heeft geen bericht ontvangen dat een item is verkocht maar item staat wel op mijn bestel lijst, echter als niet betaald. Maar op mijn bankafschrift staat het als wel betaald, alleen niet naar de juiste persoonwinkel

Gewenste Oplossing:

als het geld dat van mijn rekening is afgeschreven bij de juiste persoon terechtkomt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Massiemasmas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM