Mijn Klacht:
2 maal een DetoxOriginal product binnen 14 dage retour aangeboden aan De Beverspijken 7-D 5221EE ‘S Hertogenbosch .. is op 5 november 2018 voor ontvangst getekend. 1 maal product is gecrediteerd . Van 1 product kregen we een mededeling dat het product geopend retour was gekomen. nu zeggen ze dat ik dit product moet betalen. Echter ik heb geen product open gemaakt maar meteen bij ontvangst over gepakt en aangetekend retour gezonden. maar detoxoriginal blijft volhouden dat ik het product geopend heb teruggeleverd. ik heb hier diverse mailwisselingen overgehad. ze hebben zelfs een keer gezegd, U kan ons wel blijven mailen maar het product dient betaald te worden. ik ben het hier vanzelf niet mee eens. Laat hun maar een bewijs naar mij opsturen waaruit blijkt dat het retour geleverde product open zou zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat dit bedrijf gaat inzien dat het retour gezonden product normaal is ontvangen en nu niet mij met herhalingen en dreigen met incasso bureaus ed. hun gewin willen behalen. Als er nu gewoon een credit nota komt en dat hiermee alles van de baan is.
