Klacht: Betaling alleen via automatische incasso

Michael Aken, van op 12 november 2019 over Penny in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Penny
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 12 november 2019

Een klant heeft kritiek op het tijdschrift Penny omdat bij het afsluiten van een abonnement alleen betaling via automatische incasso mogelijk is. Hierdoor kan de klant niet in één keer betalen met IDEAL en moet hij zelf het abonnement op tijd opzeggen om ongewenste incasso's te voorkomen.

Mijn Klacht:

Bij het afsluiten van een abonnement op het tijdschrift Penny kun je alleen gebruik maken van een automatische incasso. Je kunt dus niet een jaarabonnement in 1 keer betalen met IDEAL. Als klant moet ik dus naar een jaar zelf het abonnement opzeggen en als ik dit verzuim, of te laat doe, dan kan de Penny dit gewoon van mijn rekening afschrijven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag eenmalig het jaarabonnement betalen via IDEAL, maar niet via een automatische machtiging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Penny nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eva.vanierland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM