Terug

Klacht: Betaling

Cowireta op 16 februari 2022 over Happinez in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Happinez
Categorie Magazines
Status Open
Datum 16 februari 2022

Een klant van Happinez heeft problemen ervaren met de betaling van een magazine-abonnement. Na een verzoek om de betaling met zeven dagen uit te stellen, kreeg de klant te maken met een onbehulpzame telefonische medewerker en ontving geen reactie op eerdere e-mails over de kwestie. De klant vindt de situatie verwarrend en onprofessioneel.

Mijn Klacht:

We hebben gevraagd om de betaling 7 dagen op te schuiven, dan krijg je een niet meewerkende persoon aan de lijn die niets te vertellen heeft en alleen maar eigenwijs wil zijn.. We hebben eerder contact via mail gezond met Happinez over de betaling daar hebben we nooit geen reactie op gehad en nu zeggen ze zelfs niets te ontvangen hebben. Heel raar zaakje!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze de mail te voorschijn te voren en daar als nog antwoord op geven en de betaling opschuiven en allebei komen kosten kwijtschelden..
Vooral excuses aanbieden voor het gedrag van medewerker en de gang van zaken bij Happinez

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Happinez

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happinez nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cowireta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Happinez

Alle klachten over Happinez →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Happinez
Zo werkt het