Klacht: betaling

op 11 juli 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Moest een bedrag van 10,50 betalen voor mijn nieuwe ov chipkaart.Dit is schijnbaar een paar keer misgegaan.Ik had betaald,heb het terug laten boeken en heb daarna nog eens betaald.Toen is het automatisch terug geboekt omdat er niet genoeg saldo op zou staan.Is vreemd ,want ik heb het zelf betaald.Nu moet ik ineens 50,50 euro betalen.Vind dat wel erg veel voor een bedrag van 10,50.

Gewenste Oplossing:

Als ik alleen die 10,50 betalen moet.Was tenslotte niet mijn schhuld dat ze het terug geboekt hebben(NS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 28 juli 2015 om 08:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 28 juli 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door gethewil