Mijn Klacht:
Na maanden geleden uit geschreven te zijn blijven ze iedere keer geld van de rekening af schrijven
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit stopt
Klacht: betaling
27maartkd op 29 januari 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Op uw e-mailadres kunnen wij helaas geen premium (betaalde) account terugvinden. Wij willen u verzoeken uw rekeningnummer en/of uw juiste e-mailadres door te sturen naar [email protected] zodat wij uw gegevens kunnen opzoeken en zorg kunnen dragen voor een...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl meldt dat er na uitschrijving nog steeds geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Ondanks herhaalde verzoeken om dit te stoppen, blijft de automatische incasso plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 30 januari 2015 om 11:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Op uw e-mailadres kunnen wij helaas geen premium (betaalde) account terugvinden. Wij willen u verzoeken uw rekeningnummer en/of uw juiste e-mailadres door te sturen naar [email protected] zodat wij uw gegevens kunnen opzoeken en zorg kunnen dragen voor een correcte uitschrijving.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
