Klacht: Betalen van een niet ontvangen rekening

JannyRoem op 18 april 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 18 april 2018

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Direct Solutions, omdat hij onvriendelijk is benaderd over een vermeende onbetaalde rekening van hotel en travel. Hij heeft geen bewijs van deze rekening kunnen vinden in zijn administratie en is nooit eerder benaderd voor betaling of herinnering. Het gevorderde bedrag is inmiddels opgelopen tot 182,40 euro, maar Direct Solutions kan geen bewijs overleggen.

Mijn Klacht:

Ook ik werd vandaag gebeld door direct Solutions en niet op de meest vriendelijke manier. Ik zou ook een bon van hotel en travel hebben ontvangen en niet betaald. In mijn administratie heb ik daar geen enkel bewijs voor gevonden. Ook ben ik nooit benaderd met een betalingsverzoek of herinnering.
Het bedrag dat ik moet betalen is opgelopen naar 182,40.
Ze kunnen geen enkel bewijs overleggen, dat behoort niet tot hun takenpakket.
Nu wil ik hotel en travel een mail sturen om te vragen om bewijzen, maar dat is niet te vinden op het internet. Kwalijk!!!

Gewenste Oplossing:

Of ik hoef niet te betalen of ze komen met sluitend bewijs.. En dat voordat de kosten nog hoger oplopen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Solutions

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Solutions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM