Klacht: betalen niet uit en reageren slecht

Angela Pouwels op 29 juni 2018 over Nedflex in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nedflex heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 14 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen mevrouw Pouwels, U bent bij ons op kantoor geweest om bovenstaande situatie te bespreken en op te lossen. Dit is samen met u uitgezocht. Wij hopen dat de klacht naar tevredenheid is afgehandeld. Mocht dit niet zo zijn, dan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nedflex
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 29 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb van november 2017 tot begin mei 2018 in het ziekenhuis in Hoorn gewerkt maar mijn uitbetaling verliep via payrollbedrijf Nedflex uit d Goorn.
Het ging al mis met mijn contract. Ik kreeg die pas eind december en door oud en nieuw kon ik m pas ca 4 januari versturen. Ergens in maart bleek mijn contract nog niet rond te zijn, ze legden eerste de schuld bij het ziekenhuis, zij zouden nog niet getekend hebben. Mijn tussenpersoon van mijn uitkering zei dat ze mijn contract kwijt waren geraakt.
Eerst werd ik netjes elke maand uitbetaald. Maar eind april heb ik mijn laatste betaling gehad en dat was een naberekening. Daarna heb ik niets meer ontvangen. Ik heb al 2 keer gebeld en meerdere keren gemaild. Ook mijn contactpersoon bij Werksaam Westfriesland is er achteaan gegaan. Ze beloofde 2 weken terug dat de afdeling automatisering er naar zou kijken want op de 1 of andere manier staan alle bedragen op uitbetaald maar ik heb niets ontvangen. Ik heb maandag weer gemaild en ook mijn contactpersoon maar ik heb nog steeds niets ontvangen en ook geen feedback meer gekregen.

Ook al staat het geld vanmiddag of maandag op mijn rekening: ik laat deze klacht staan.

Nedflex doet gewoon niet goed hun werk!!
Ook 2 voormalige collega’s hebben klachten over hun uitbetaling.

Dit bedrijf moet echt aangepakt worden!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als zij op hun vingers getikt worden. Omdat zij fout na fout maken en amper reageren. Als je hun mailt mailen ze niet terug.
Dit is gewoon geen bonafide payroll bedrijf!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nedflex over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nedflex in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nedflex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Nedflex

7 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw Pouwels, U bent bij ons op kantoor geweest om bovenstaande situatie te bespreken en op te lossen. Dit is samen met u uitgezocht. Wij hopen dat de klacht naar tevredenheid is afgehandeld. Mocht dit niet zo zijn, dan kunt u contact opnemen via telefoonnummer: 0229-282999. Voor nu handelen wij deze klacht af, omdat deze naar onze mening is afgehandeld. Met vriendelijke groet, Team Nedflex

Nedflex

Heeft op 14 januari 2019 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen mevrouw Pouwels,

U bent bij ons op kantoor geweest om bovenstaande situatie te bespreken en op te lossen. Dit is samen met u uitgezocht. Wij hopen dat de klacht naar tevredenheid is afgehandeld.

Mocht dit niet zo zijn, dan kunt u contact opnemen via telefoonnummer: 0229-282999.

Voor nu handelen wij deze klacht af, omdat deze naar onze mening is afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Team Nedflex

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM