Mijn Klacht:
Goede morgen,
Gistermorgen zijn wij met de vlucht van de KLM vanuit Wenen naar Amsterdam gekomen.
Bij het inchecken in Wenen, bleek dat onze zoon, per abuis, niet de koffers (2x) had geboekt
en moesten wij 70,– Euro per koffer betalen, terwijl bij de boeking voor de heenvlucht
40,– Euro per koffer was betaald. Ik vind dit eigenlijk niet redelijk en wil u vragen of hieraan nog
iets te doen is. Bedankt voor de moeite, met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
Ik zou het, uit coulance, redelijk vinden als wij voor het verschil zouden worden gecrediteerd
