Terug

Klacht: Betaald voor extra stoel en deze niet gekregen

EvertD op 13 februari 2024 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 13 februari 2024

Een klant heeft in november 2023 een ticket geboekt voor zijn vader en twee kinderen naar Denemarken, waarbij hij 85 euro heeft betaald voor een extra stoel voorin vanwege het slechte gehoor van zijn vader. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met KLM, heeft hij de stoel niet ontvangen en is zijn verzoek om terugbetaling nog steeds niet afgehandeld.

Mijn Klacht:

In november 2023 heb ik een ticket geboekt voor mijn vader en mijn 2 kinderen naar Denemarken. Daarbij heb ik i.v.m. het slechte gehoor van mijn vader een stoel voorin gereserveerd en ook 85 euro voor betaald. Echter hebben ze deze stoel nooit gekregen.

Ik heb nu enkele keren geprobeerd contact op te nemen met KLM maar ze blijven maar volhouden dat ze het druk hebben. Inmiddels heb ik nog steeds mijn geld niet terug.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KLM
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EvertD
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het