Een klant heeft op 26 augustus 2020 een bestelling geplaatst en deze direct betaald, maar heeft sindsdien weinig reactie ontvangen van Kjekk.nl. Op 13 oktober ontving de klant een e-mail dat de bestelling klaar was en verzonden zou worden, maar op 21 oktober was de bestelling nog steeds niet ontvangen en was er geen contact mogelijk met het bedrijf.
26 aug 2020 bestelling gedaan gelijk betaald. Weinig response . 13.10 een mail.ontvangen dat het klaar is en verzonden zou worden . Nu 21 oktober nog geen bestelling binnen. Krijg geen contact.
Gr joke
Als ik het artikel als nog geleverd krijg of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
