Klacht: Betaald maar niets ontvangen

wagdy op 16 november 2018 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 16 november 2018

Een klant heeft op 13 september 2018 een betaling van €6,76 gedaan via iDEAL voor een bestelling met nummer 1809131329816845, maar heeft tot op heden niets ontvangen. De bestelling is verzonden zonder tracking en de klant vraagt zich af waar het pakket blijft.

Mijn Klacht:

BESTELLING NUMMER: 1809131329816845
BESTELDATUM: September 13, 2018
VERZONDEN NAAR: w.william zaky (clara wichmannstraat 26 velserbroek, 1991 RM Netherlands)
Telefoon: 31-0629388389
VERZENDMETHODE: Postverzending – zonder tracking (6 – 12 werkdagen)
GEFACTUREERD AAN: w.william zaky (clara wichmannstraat 26 velserbroek, 1991 RM Netherlands)
Telefoon: 31-0629388389

BETAALMETHODE: REAL-TIME BANK Overboeking (iDEAL)
Details afschrijving Rabo Bankieren
Rekeninghouder: –
NL43 RABO 0396 3977 35
WorldPay Customer Payments €6,76 AF
Tegenrekening: NL59 ABNA 0626 2261 63
Omschrijving: 6322595057 0030003218651967
mini-29816845 000399LightMini In
The Box x7735 pasnr.005
Via: iDEAL
Rentedatum: 14 september 2018
Verwerkingsdatum: 13 september 2018
Transactiereferentie: 13-09-2018 22:49 0030003218651967

ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.
dat is te lang.
ik wil graag geld terug boeken.

Met vriendelijke groet,
W.william zaky

Gewenste Oplossing:

ik wil graag geld terug boeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM