Annemarievanherk op 24 juni 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Beste, Wat ontzettend vervelend te horen, u had ons gerust een mailtje kunnen doen, dan hadden we het eerder kunnen oplossen voor u. We kunnen u direct het aankoopbedrag retour doen of het bandje alsnog te versturen. We horen graag...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 19 juni muggenbandjes besteld.
Hier heb ik geen ontvangstbevestiging van gehad en ook nog geen bandjes ontvangen…
Ik voel me een beetje belazerd eigenlijk…
Ik wil de bandjes zo snel mogelijk ontvangen en anders wil ik mijn geld terug ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2019 om 17:49 geantwoord
Beste,
Wat ontzettend vervelend te horen, u had ons gerust een mailtje kunnen doen, dan hadden we het eerder kunnen oplossen voor u.
We kunnen u direct het aankoopbedrag retour doen of het bandje alsnog te versturen.
We horen graag wat u als gewenste oplossing ziet. We doen u direct ook een mailbericht.
Nogmaals excuus
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Mailcontact gehad met klant
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Wilt u de klacht misschien afsluiten, wanneer deze naar tevredenheid is opgelost? Alvast bedankt, anders horen we het graag natuurlijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
