Klacht: Betaald en niet geleverd

Maratje op 28 december 2021 over Replicahorloges-kopen.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Replicahorloges-kopen.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 december 2021

Een klant heeft een horloge besteld en betaald bij replicahorloges-kopen.nl, maar na een retourzending heeft hij geen reactie ontvangen op zijn meerdere e-mails. De klant hoopt dat het bedrijf contact opneemt om het horloge opnieuw op te sturen of zijn geld terug te geven.

Mijn Klacht:

Na mail contact horloge besteld en betaald kreeg dag erna een track en tracé dat onderweg was op moment van levering was ik er niet dus horloge is retour gegaan ik zie in de PostNL app dat die terug afgeleverd is bij replicahorloges-kopen met adress dat is nu zo een week geleden heb al verschillende mailtjes gestuurd maar ik krijg geen reactie meer hopelijk reageren ze op deze klacht en neemt die kontakt met me en wordt het horloge alsnog opgestuurd of mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Dat het horloge alsnog opgestuurd wordt of me geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Replicahorloges-kopen.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Maratje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM