Klacht: Betaald en bestelling niet steeds niet ontvangen

Khoa op 01 juni 2014 over kamagra24.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juni 2014

Een klant heeft op 17 april een bestelling geplaatst en betaald bij Kamagra24.nl, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen en kan niet inloggen op zijn account. Ondanks het ontvangen van een bevestiging per e-mail, blijft het onduidelijk wanneer de bestelling geleverd zal worden, en de klant kan geen contactgegevens vinden om verdere stappen te ondernemen. Het gaat om een bedrag van € 31,40.

Mijn Klacht:

Op 17 april heb ik een bestelling geplaatst en betaald, onder bestellingsnummer 100010966. Hiervoor heb ik een bevestiging via e-mail gekregen.
Tot nu heb ik geen actie vanuit Kamagra24 gezien, er wordt niet geleverd en er wordt ook niet aangegeven wanneer het geleverd zou worden. Het gaat om bedrag € 31,40.
Om te checken wilde ik inloggen op de website, het is echter niet mogelijk om in te loggen onder aangemaakt account.
Contactgegevens is ook niet te vinden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer komt de bestelling, anders wil ik graag het bedrag retour gestort
op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over kamagra24.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten