Klacht: betaal al 2 jaar voor een telefoon die ik niet meer heb!

KimEverse op 14 augustus 2015 over Conner & Davis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 14 augustus 2015

Een consument heeft vier jaar geleden een iPhone aangeschaft met een verzekering bij Conner & Davis. Na schade aan de telefoon kon de schade niet worden vergoed en het opzeggen van de verzekering blijkt problematisch, omdat de consument de benodigde IMEI-code niet kan invullen. Hierdoor betaalt de consument al twee jaar 10 euro per maand voor een toestel dat niet meer in zijn bezit is.

Mijn Klacht:

4 jaar geleden een iPhone gekocht bij belcompany.
Met een verzekering bij conner & davis..
Vlak voor de einddatum van mijn 2 jarig abonnement viel mijn telefoon en het scherm aan diggelen..ge probeert om hem te laten repareren via de verzekering maar dat liep op niks uit..opzeggen van de verzekering lukt ook niet! Voor opzeggen moet je de imei code invullen maar ik heb dat toestel niet meer..Ik betaal nu al 2 jaar 10,- per maand voor een telefoon die ik niet meer heb!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn telefoon verzekering opgezegd is en ik niks meer hoef te betalen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Conner & Davis

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Conner & Davis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM