Klacht: Zwembad lek

J.Muskee op 04 juni 2022 over Bestway in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bestway
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 4 juni 2022

Een consument meldt dat zijn Bestway zwembad van 3,66 meter diameter een lekkage vertoont in de stikrand. Na het indienen van het serienummer en het opsturen van een foto, zou er een vervangend zwembad worden gestuurd. Na vier weken wachten en meerdere e-mails zonder reactie, heeft de consument nog steeds geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestway zwembad van diameter 3.66m en 1.20m hoog.
Deze had een lekkage in de stikrand.
Ik moest het serienummer uitknippen en een foto er van doorsturen, en dan zou er zo snel mogelijk een nieuwe worden gestuurd.
Maar er is er een op een andere locatie die ze willen op sturen, na veel mailtjes krijg ik geen gehoor meer, ik wacht ondertussen al 4 weken.

Gewenste Oplossing:

Het vervangende onderdeel krijgen en een groot deel van het geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestway

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.Muskee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM