Terug

Klacht: zaterdag nieuw zwembad gekocht nu al lek het water langs de naad

dananne op 29 juni 2015 over Bestway in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bestway
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 29 juni 2015

Na de aankoop van een nieuw zwembad van Bestway, ontdekte de klager dat het zwembad al lekte langs de naad na slechts één dag gebruik. Daarnaast was de opgegeven opzetduur van een half uur niet haalbaar; het opzetten duurde bijna drie uur. De instructievideo op de dvd werkte niet en er ontbrak een handleiding, waardoor de klager uiteindelijk op YouTube moest zoeken naar instructies.

Mijn Klacht:

afgelopen zaterdag hebben wij een nieuw zwembad gekocht. (549 rond 132 diep) zaterdag eind van de dag deze opgezet en gisteren laten vollopen met water (ruim 15 uur). Vanochtend ziet mijn dochter dat aan de buitenkant (langs dubbele naad en grijze band om stok tussen te steken dat het hier al lekt.
daarnaast staat op doos staat kan in half uur opgezet worden. nou echt niet bijna 3 uur!. dvd instructie video werkt niet. geen boekje erbij hoe op te zetten, uiteindelijk op youtube gevonden.

Gewenste Oplossing:

nieuw zwembad
vergoeding water om het te opnieuw te laten vullen

verwacht dit misschien na gebruike van 2 jaar maar niet nu het nog niet eens gebruikt is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestway

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bestway

Alle klachten over Bestway →

Vergelijkbare klachten in Zwembaden

Alle klachten in Zwembaden →
Meld uw Klacht over Bestway
Zo werkt het