Een consument heeft een klacht ingediend over een wegwerppomp van Bestway, die na één zomer gebruik niet meer functioneert. De regelkop zit vast en breekt af bij het draaien, en het zandreservoir is gescheurd. Bij het zoeken naar vervangende onderdelen blijkt het zandreservoir niet los verkrijgbaar te zijn.
na 1 zomer goed z’n werk te hebben gedaan,kun je hem het tweede jaar weggooien.Zijn regelkop zit vast en breekt af
wanneer ik hem probeer te verdraaien.Tot overmaat van ramp
blijkt het zand reservoir gescheurd te zijn als ik hem zover
heb dat ik hem aan kan zetten.Ik ga zoeken naar onderdelen
blijkt het meeste los verkrijgbaar behalve het zandreservoir.
Een wat betere kwaliteit ook al is het een budget product.
En alle onderdelen los leverbaar.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
