Klacht: verkrijgbaarheid onderdelen

gerono op 19 juli 2013 over Bestway in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bestway
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 19 juli 2013

Een consument heeft moeite met het vinden van een lokaal adres voor het kopen van kleine onderdelen voor een filterpomp van Bestway. De enige optie is de webshop van Bestway, waar de verzendkosten en het minimale bestelbedrag de prijs van de onderdelen aanzienlijk verhogen, in tegenstelling tot een vergelijkbaar onderdeel van het merk Intex dat lokaal goedkoper verkrijgbaar is.

Mijn Klacht:

Nergens wordt een deleradres in een regio gegeven waar kleine onderdelen voor een filterpomp vwrkrijgbaar zijn. Uiteindelijk komt men op de site van bestway. Daar zijn onderdelen te bestellen via de webshop. Minimaal te besteden bedrag € 10,00. Verzendkosten €10,00. Ergo voor een onderdeeltje van €2,00 is men €20,00 kwijt. Voor hetelfde onderdeel, maar dan voor het merk Intex betaalt men op een dealeradres in de regio €1,95.
Dus geen aanschaf van onderdelen,die niet nodig zijn en geen verzendkosten. Eventuele reiskosten verwaarloosbaar.

Gewenste Oplossing:

Met het adres in de regio Eindhoven, waar een ontluchtingsventiel voor de bestway filterpomp 58145 verkrijgbaar is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestway

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM