Mijn Klacht:
Wij hebben een defecte pomp en liner voor de 2e keer in 5 maanden tijd. Er is toegezegd om een nieuwe pomp te sturen half november maar dit zou nog weken duren omdat ze bezig zijn met een verhuizing. Aangezien alles de eerste keer ook 2 maanden heeft geduurd hebben wij aangegeven hier niet op te willen wachten en financieel gecompenseerd willen worden. Dit zou opgenomen worden met het hoofdkantoor maar het is nu 3 januari en we hebben nog steeds niets vernomen. Als je belt wordt de telefoon ook niet betantwoord. Ik ben vorige week woensdag 29 dec 1 uur en 51 minuten aan de lijn geweest. Telkens krijg ik de melding dat ik nog eerst wachtende ben maar er gebeurd niets. Net ook weer gebeld maar weer niemand gesproken… ik word er moedeloos van en weet even niet wat nu te doen.
Gewenste Oplossing:
financiële compensatie voor geleden schade
(10)
